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   ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Toda empresa que utiliza serviços de informática, certamente deseja a cada dia aprimorar os serviços reduzindo os custos. Para atingir este objetivo é preciso unir qualidade de serviços, tecnologia avançada, atendimento ágil e personalizado.

 

A INFOTECH é uma empresa especializada na área de manutenção de Hardwares e Softwares para informática, e para isso, ela conta com equipe técnica especializada, possui laboratório técnico moderno, com instrumentos de bancada e um corpo técnico com conhecimentos específicos.

  MANUTENÇÃO CORRETIVA ON-SITE

Manutenção por meio de intervenções técnicas para a realização de diagnósticos e se possível, com solução imediata. Em casos que necessite de manutenção em laboratório. Iremos levar o equipamento e após a resolução do problema, entregarem no local, assim facilitando a vida de nossos clientes, evitando todo o transtorno de levar o equipamento até o balcão de atendimento. 

  INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

Esta atividade inclui a instalação e configuração de Hardware e Software sempre que solicitado. neste caso, as licenças é de inteira responsabilidade do cliente.

  LABORATÓRIO

Retirada de equipamentos para reparo no laboratório da INFOTECH, sob aprovação do cliente, incluindo a mão-de-obra técnica e o transporte dos equipamentos para o laboratório, sendo o tempo de reparo de acordo com a necessidade do cliente e o nível contratual.

  ATENDIMENTO DE CONTINGÊNCIA

Os chamados poderão ser abertos via Telefone ou Internet, em nosso site "Help-Desk", ou pager e celular para horários extracontratuais, proporcionando ampla cobertura, segurança e presteza na prestação de assistência.

Sempre com um atendimento 5 estrelas...

 

E Muito mais...

  • Manutenção Preventiva e Corretiva;

  • Garantia de Serviços e Peças;

  • Plantão Técnico;

  • Atendimentos avulsos com planejamento para atendimento técnico em até 2 horas;

  • Modalidades de atendimento: 7 x 24, 5 x 8, e outros;

  • Orçamentos de mão-de-obra e peças;

  • Contratos de manutenção com cobertura de mão-de-obra e peças durante todo o período de vigência.

Não perca mais tempo, peça maiores informações pelo e-mail: 

atendimento@infotech.eti.br

 

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